Regulamin świadczenia usług w Serwisie Świat Leku obowiązujacy od 27.03.2026 r.

§ 1

1. Operatorem i administratorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.swiatleku.pl jest Świat Leku spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łęczycy (99-100), ul. Górnicza 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001204991, NIP 5070104256, REGON 543230811 (dalej: „Operator”).
2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługi świadczone w Serwisie mają charakter techniczny i informacyjny oraz nie polegają na sprzedaży Produktów ani pośredniczeniu w zawieraniu umów sprzedaży.

§ 2

1. W serwisie swiatleku.pl istnieje możliwość dokonania rezerwacji produktów z odbiorem osobistym w wybranej Aptece lub punkcie aptecznym (dalej: „Apteka”).
2. Rezerwacja polega na przekazaniu wybranej Aptece informacji o zainteresowaniu Użytkownika danym produktem i nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży ani zobowiązania do jej zawarcia.
3. W serwisie mogą być prezentowane produkty lecznicze (wydawane z przepisu lekarza oraz bez recepty), wyroby medyczne, suplementy diety, środki specjalnego przeznaczenia żywieniowego, dermokosmetyki oraz inne produkty dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Produkty”).
4. Serwis nie jest sprzedawcą Produktów. Sprzedaż Produktów następuje odpowiednio w Aptece lub przez podmiot prowadzący sprzedaż wysyłkową.

§ 3

1. Operator udostępnia Serwis jako narzędzie informacyjne i techniczne umożliwiające Użytkownikom zapoznanie się z ofertą Produktów oraz przekazanie informacji o zainteresowaniu Produktem do wybranej Apteki.
2. Sprzedawcą Produktu jest Apteka lub punkt apteczny wybrany przez Użytkownika.
3. W przypadku wyboru przez Użytkownika dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu Inpost sprzedaż Produktów (z wyłączeniem produktów leczniczych) realizowana jest przez Podmiot prowadzący sprzedaż wysyłkową, tj. AFARM Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-613), posiadającą NIP: 7321927218, REGON : 472928541, KRS 0000058665, prowadzącą Aptekę Św. Franciszka pod adresem ul. Bł. A. Pankiewicza 16 91-738 Łódź (dalej: Apteką wysyłkową), działającą we własnym imieniu i na własny rachunek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 4

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 5

Korzystanie z serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron www.

§ 6

Korzystanie z serwisu polega na przeglądaniu oferty Produktów, wyborze interesujących Produktów oraz przekazaniu Rezerwacji do wybranych Aptek. Korzystanie z Serwisu, w tym dokonanie Rezerwacji, jest nieodpłatne.

§ 7

Rezerwacja nie stanowi zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży ani zobowiązania do jej zawarcia.

Umowa sprzedaży Produktów może zostać zawarta wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a wybraną Apteką:
a) w lokalu Apteki,
b) w ramach sprzedaży wysyłkowej – bezpośrednio w relacji pomiędzy Użytkownikiem a Apteką wysyłkową

Operator nie przyjmuje płatności za Produkty, nie organizuje dostawy oraz nie uczestniczy w procesie zawierania ani realizacji umowy sprzedaży.

Zapłata za Produkt następuje bezpośrednio na rzecz sprzedawcy dokonującego sprzedaży.

Dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura VAT) wydawany jest przez sprzedawcę dokonującego sprzedaży Produktu.

§ 8

Po dokonaniu Rezerwacji Użytkownik może otrzymać na adres poczty elektronicznej potwierdzenie przekazania informacji o zainteresowaniu Produktem do wybranej Apteki, zawierające w szczególności numer Rezerwacji oraz listę wybranych Produktów.

§ 9

W toku realizacji Rezerwacji Użytkownik może otrzymywać informacje o jej statusie od Apteki lub za pośrednictwem Serwisu.

§ 10

Rezerwacje mogą być dokonywane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

§ 11

Czas przygotowania Produktu do odbioru uzależniony jest od organizacji pracy Apteki oraz dostępności Produktu.

§ 12

Odbiór Produktu następuje w Aptece wybranej przez Użytkownika. W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu Inpost, Orlen dostawa realizowana jest przez Apteką wysyłkową działającą we własnym imieniu i na własny rachunek, bez udziału Operatora.

§ 13

Ceny prezentowane w serwisie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto), mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Ostateczna cena sprzedaży Produktu ustalana jest przez sprzedawcę w momencie zawarcia umowy sprzedaży.

W przypadku Produktów objętych refundacją ostateczna odpłatność za Produkty ustalana jest przez Aptekę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na podstawie recepty oraz uprawnień refundacyjnych pacjenta i może odbiegać od odpłatności określonej podczas Rezerwacji na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.

§ 14

Apteka może odmówić sprzedaży lub ograniczyć ilość wydawanych Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami bezpieczeństwa farmakoterapii, a także anulować Rezerwację w przypadku niemożliwości jej realizacji lub nieodebrania w wyznaczonym terminie.

§ 15

Zwroty Produktów leczniczych do Apteki odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa farmaceutycznego.

§ 16

Reklamacje dotyczące sprzedaży Produktów należy kierować bezpośrednio do sprzedawcy dokonującego sprzedaży.

§ 17

Operator może aktualizować informacje o Produktach prezentowanych w Serwisie, w tym orientacyjny poziom cen, a także wprowadzać nowe Produkty lub zmieniać zakres prezentowanej oferty.

Treści o tematyce zdrowotnej i farmaceutycznej publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny oraz nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zaleceń dotyczących leczenia, nie zastępują konsultacji z lekarzem, farmaceutą ani innym uprawnionym specjalistą oraz nie mogą być traktowane jako profesjonalne świadczenie zdrowotne.

Przed zastosowaniem produktu leczniczego lub wyrobu medycznego Użytkownik powinien zapoznać się z treścią ulotki, etykiety lub instrukcji używania oraz w razie potrzeby skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji zamieszczonych w Serwisie przy podejmowaniu decyzji dotyczących zdrowia lub leczenia.

Informacje o Produktach publikowane są na podstawie danych przekazanych przez producentów lub importerów, a zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy.

§ 18 - OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

W związku z obowiązywaniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (określane jako „RODO”), informujemy iż Administratorem gromadzonych danych osobowych jest Świat Leku spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łęczycy (99-100), ul. Górnicza 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001204991, NIP 5070104256, REGON 543230811, dalej jako: „Świat Leku”.

Kontakt z Administratorem poza siedzibą w Łęczycy możliwy jest także pod adresem: kontakt@swiatleku.pl

Administrator wyznaczył także Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt możliwy jest pod adresem: iod@swiatleku.pl.

Administrator Serwis Swiatleku.pl przetwarza dane osobowe zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów. Dane zbierane są w niezbędnym zakresie w stosunku do celów w jakich są przetwarzane.

Dane osobowe przekazywane w formularzu rejestracyjnym są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit a) oraz b) RODO, wyłącznie w celach związanych z prawidłową realizacją rezerwacji, oraz udzielania odpowiedzi na zadane pytania dotyczące np. dostępności produktu i nie będą wykorzystywane do innych celów.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkownika przed nieuprawnionym dostępem przez osoby trzecie. Administrator nie udostępnia danych osobowych żadnym nieuprawnionym do tego odbiorcom.

Odbiorcą danych osobowych mogą być wyłącznie Apteki, w których realizowane są rezerwacje lub w celu udzielania odpowiedzi na zapytania związane z dostępnością produktu, odbiorcą mogą być również instytucje upoważnione do ich otrzymania tych danych na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator danych nie będzie przekazywał danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

Administrator przechowuje dane przez okres niezbędny do realizacji rezerwacji, oraz do momentu ewentualnego odwołania zgody w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych w przypadkach, gdy jest to niezbędne do skorzystania z określonej usługi. uniemożliwia jej prawidłową realizację.

Każdemu Użytkownikowi, którego dane dotyczą, w każdym czasie przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

Zmian o których mowa w pkt. 10 można dokonać po zalogowaniu się do serwisu i wejściu w zakładkę „Twoje dane”. Usunięcie danych osobowych (konta) następuje po zgłoszeniu mailowym na adres kontakt@swiatleku.pl. Zgłoszenie powinno być wysłane z adresu mailowego (prawidłowego dla danego konta) zarejestrowanego w serwisie.

Każdemu Użytkownikowi, którego dane dotyczą, w każdym czasie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, a także prawo do przenoszenia danych poprzez kontakt z Administratorem pod wskazanym adresem: kontakt@swiatleku.pl.

W przypadku gdy podczas przetwarzania danych osobowych doszło do naruszenia przepisów RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób częściowo zautomatyzowany w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu, jednak Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

§ 19

Serwis może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych w zakresie badania opinii Użytkowników, dotyczących korzystania z funkcjonalności Serwisu lub realizacji Rezerwacji, przy czym przekazanie danych Użytkownika tym podmiotom następuje wyłącznie na podstawie jego dobrowolnej zgody.

§ 20

Użytkownik może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

§ 21

Operator może zmienić Regulamin. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, chyba że wskazano inny termin.

§ 22

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia: 27.03.2026 r.

Poprzedni regulamin: regulamin Serwisu obowiązujący do 26.03.2026